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Certificado
de Servicio Técnico Autorizado:
El Centro de Servicio Autorizado Motorola (SAM)
Para que un Centro de Servicio adquiera la certificación SAM, debe cumplir con los rigurosos estándares de Motorola: - Personal capacitado en los laboratorios Motorola - Equipo e instrumentación certificada - Repuestos originales Motorola realiza anualmente auditorias a sus centros certificados como SAM. Reflash Remoto Holst Van Patten S.A. en conjunto con Motorola, ofrecen una solución más para sus clientes, la cuál consiste en la reprogramación de las memorias EEPROM y ROM de los radios. A este procedimiento se le llama Reflasheo. Anteriormente esta solución era dada por Motorola en los Estados Unidos y los equipos tenían que ser enviados allá. Con el nuevo procedimiento los equipos son reprogramados localmente por Motorola en los Laboratorios de Holst Van Patten S.A. de una forma remota. Los radios candidatos para ese procedimiento son
aquellos que muestran en la pantalla mensajes como EEPROM CS ERROR,
EEPROM HW ERROR, ROM CS ERROR, FAIL 00/88, tonos de 300 ciclos al
encender (en caso de no tener pantalla), o síntomas como el
de no encender en algunos casos. Para comunicarse con el centro de Soporte HOVAPA:
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